ELIMINACIÓN DE CUENTA Y DATOS PERSONALES

Para eliminar su cuenta y datos de personales debe seguir paso a paso las siguientes recomendaciones:

  • Paso 1:

    Debe ingresar a su cuenta de usuario ya sea desde el sitio web o desde la aplicación móvil.

  • Paso 2:

    Una vez dentro de su cuenta de usuario debe dirigirse a la sección de "Gestionar perfil".

  • Paso 3:

    Dentro de la sección de "Gestionar perfil" debe dirigirse a la parte inferior y presionar el botón "Eliminar cuenta".

  • Paso 4:

    Luego debe ingresar a su cuenta de correo electrónico resgitrada en Tumap y buscar el correo de confirmación de eliminación de cuenta (Éste puede llegar a su bandeja de entrada o spam).

  • Paso 5:

    Una vez dentro del correo de confirmación de eliminación de cuenta debe presionar nuevamente el botón "Eliminar cuenta".

Esta acción realiza un borrado temporal de los datos en la base de datos los cuales ya no estarán accesibles de ninguna manera. Estos datos serán eliminados por completo 90 días posterior a la fecha de borrado

Si desea recuperar la cuenta antes de estos 90 días, deberá completar nuevamente el proceso de resgistro desde el sitio web o desde la aplicación

Cualquier consulta o requerimiento puede comunicarse a: Atención al cliente vía WhatsApp +57 3107269375 ó [email protected]

Ingresar o registrarme