Cooperation Travel S.A.S.

1. Alcance del Servicio
Cooperation Travel SAS ofrece servicios de transporte especial y turistico en Santa Marta y la region Caribe de Colombia. Entre sus servicios se incluyen traslados desde y hacia aeropuertos, transporte empresarial, tours, excursiones, viajes intermunicipales y eventos corporativos, prestados con vehiculos autorizados y conductores certificados.

2. Condiciones de Reserva y Pago
Las reservas deben realizarse con la antelacion necesaria para garantizar disponibilidad. Se podra requerir un deposito o anticipo para confirmar el servicio, dependiendo del tipo de transporte o temporada.
Los pagos pueden efectuarse en efectivo, por transferencia bancaria o mediante plataformas electronicas autorizadas por Cooperation Travel SAS.

3. Puntualidad, Espera y Retrasos
Los pasajeros deben presentarse en el punto de encuentro con al menos quince minutos de anticipacion.
Si el pasajero no se presenta sin aviso previo, se aplicara la politica de no-show y no habra reembolso.
En caso de retrasos por causas ajenas a la empresa, Cooperation Travel informara oportunamente al cliente y ofrecera alternativas sin costo adicional.

4. Equipaje y Articulos Especiales
Cada pasajero puede llevar una maleta estandar y un equipaje de mano.
Cualquier articulo voluminoso o especial debe informarse al momento de la reserva para evaluar disponibilidad y posibles costos adicionales.
La empresa no se hace responsable por perdidas o danos de objetos personales no declarados o fuera de su custodia directa.

5. Politica de Cancelacion y Modificaciones
Las cancelaciones realizadas con la antelacion requerida podran tener reembolso total o parcial, de acuerdo con las condiciones vigentes y menos los costos administrativos si aplican.
Las cancelaciones con menos de veinticuatro horas de anticipacion o la no presentacion del pasajero podran implicar penalizaciones o la perdida del deposito.
En caso de fuerza mayor, condiciones climaticas adversas o causas externas, Cooperation Travel ofrecera opciones de reprogramacion o reembolso.