Ruta Caribe Adventure

1. Alcance del Servicio
Ruta Caribe Adventure ofrece servicios de transporte turistico terrestre y experiencias en la region Caribe de Colombia, que incluyen traslados aeropuerto a hotel, tours diarios, excursiones privadas, viajes intermunicipales, eventos corporativos y viajes personalizados.
Los servicios se prestan con vehiculos tipo automovil, van, microbus o bus turistico, segun el numero de pasajeros, el nivel de confort solicitado y las caracteristicas del recorrido. Las operaciones se realizan dentro de los destinos autorizados en el portafolio de la empresa, con horarios programados y sujetos a confirmacion.

2. Condiciones de Reserva y Pago
Las reservas deben realizarse con la antelacion necesaria para garantizar disponibilidad. Se podra solicitar un anticipo o deposito para confirmar la reserva, segun el tipo de servicio o temporada.
Se aceptan pagos en efectivo, por transferencia bancaria, con tarjetas de credito o debito, y mediante plataformas electronicas habilitadas por la empresa. En paquetes o servicios grupales puede ofrecerse pago parcial o en cuotas, unicamente a traves de los canales oficiales de Ruta Caribe Adventure.

3. Puntualidad, Espera y Retrasos
El pasajero debe presentarse en el punto de encuentro quince minutos antes de la hora acordada. Si el pasajero no se presenta sin aviso previo (no show), se aplicara la penalizacion correspondiente y no habra reembolso del deposito.
En caso de retrasos por parte de la empresa, debido a condiciones climaticas, trafico o causas operativas, Ruta Caribe Adventure informara al cliente y ofrecera una alternativa sin costo adicional.

4. Equipaje y Articulos Especiales
Cada pasajero puede llevar una pieza de equipaje personal y una maleta estandar. Los articulos voluminosos o especiales, como equipos deportivos, instrumentos o mascotas, deben informarse al momento de la reserva.
La empresa no se responsabiliza por objetos de valor no declarados o perdidas ocasionadas por descuido del pasajero. Todo transporte se realiza bajo las condiciones de seguridad y capacidad del vehiculo.

5. Politica de Cancelacion y Modificaciones
Las cancelaciones con la antelacion requerida tendran derecho a reembolso total o parcial, segun las politicas vigentes y menos los costos administrativos si aplican.
Las cancelaciones realizadas con menos de veinticuatro horas de anticipacion o la no presentacion del pasajero podran implicar penalizaciones o la perdida total del deposito.
Ruta Caribe Adventure podra modificar horarios, itinerarios o destinos en casos de fuerza mayor, condiciones climaticas adversas, disposiciones gubernamentales o causas externas fuera de su control, ofreciendo opciones de reprogramacion o reembolso.